1 - ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y del tipo de producto.

Producto Entrega Entrega en general, lleva 1 día después de la acreditación del pago para envío y de 1 a 5 días hábiles (Sedex) de 7 a 14 días hábiles (PAC) después del envío. Puede que tenga retrasos como se indica en la Política de Entrega.

Le pedimos atención al llenado de la dirección de entrega para garantizar la entrega de su producto dentro del plazo. Recordando que no se puede cambiar después de la entrada del producto.

2 - ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

El rastreo de la solicitud puede ser hecho a través del sitio de Correos (www.correios.com.br) con el código de rastreo suministrado.

3 - Envié un correo electrónico a la tienda y no obtuve respuesta, y ahora?

Los correos electrónicos se contestan en hasta 72 horas, si usted esperó este plazo y no obtuvo respuesta reenvía el correo electrónico, ya que el mismo puede no haber sido encaminado correctamente o haber sido dirigido a la caja de spam.

4 - La tienda de moda para las niñas tiene tienda física?

No tenemos tienda física. Nuestra empresa es exclusivamente virtual. En el futuro pretendemos estar abriendo nuestra tienda física.

5 - La tienda de moda para las chicas entrega en mi ciudad?

Entregamos en todo el territorio nacional e internacional.

 

6 - ¿Dónde puedo pagar mi boleto bancario?

El boleto podrá ser impreso y pagado en cualquier banco o lotería hasta la fecha del vencimiento, o por internet, a través de su banco en línea.

7- ¿Cuál es el costo de envío?

El flete por PAC nacional es gratis, el costo de envío por Sedex será mostrado en base al total de la compra y su ubicación, en el momento de la compra, en el momento antes de la compra.

8 - ¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Correos y sedex.

9 - ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

En caso de arrepentimiento de la compra, defecto, tamaño o modelo diferente de la solicitud usted tiene hasta 2 días, después de la entrega, para solicitar el cambio o la anulación del pago.

10 - ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Póngase en contacto con nosotros por el whatsapp (21) 96767-9224 y orientaremos lo que debe hacerse y le enviaremos un nuevo producto del mismo modelo y marca.

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de e-mail: contactos en el sitio web de nuestra empresa o en nuestro whatsapp (21) 96767-9224.